FAQ
Hier beantworten wir die Fragen, die wir selbst vor einer Nutzung stellen würden – zu Funktionen, KI, Datenschutz, Dateien, E-Mail, WhatsApp, Technik und Preisen.
01
Kontakte, Vertrag, Mietbeträge, Mietkonto, Kaution, Zähler und Übergaben in einer aufklappbaren Wohnungsakte. Bestätigte Vertragsdaten werden verknüpft.
Ja. Nach Zuordnung und Prüfung der Grundlagen kannst du aus der Objektabrechnung eine Einzelabrechnung je Wohnung und Mietzeitraum als PDF oder CSV erstellen. Die Freigabe des Abrechnungsstands erfolgt weiterhin am Objekt.
Importiere Bankumsätze per CSV, prüfe Zuordnungen und vergleiche Soll und Ist. Für ältere Mietverhältnisse kannst du belegte Anfangsbestände erfassen.
Dokumentiere Kautionsbewegungen, Ein- und Auszug, Räume, Schlüssel und Zählerstände. Erstelle Übergabeprotokolle und Aufstellungen als PDF.
Behalte Wartungen und Nachweise im Blick. Prüfe Abrechnungsgrundlagen je Objekt und exportiere Einzelabrechnungen je Wohnung und Mietzeitraum.
02
Was DOMYVA ist – und was bewusst nicht.
DOMYVA verbindet Wohnungen, Mietverträge, Dokumente, Zahlungen und Verwaltungsaufgaben. Die KI hilft beim Auslesen und Formulieren. Du prüfst die Angaben und entscheidest.
DOMYVA richtet sich vor allem an private und kleinere professionelle Immobilieneigentümer, die mehrere Wohnungen oder Häuser verwalten und heute Informationen über E-Mail, WhatsApp, Ordner, Cloudspeicher, Notizen und Kalender verteilt haben. Die Tarife sind aktuell für Bestände bis 200 Einheiten ausgelegt; größere Bestände können individuell abgebildet werden.
Nein. Klassische Verwaltungssoftware verlangt häufig, dass der Nutzer Vorgänge aktiv in Masken anlegt, Dokumente einsortiert und Informationen selbst zusammensucht. DOMYVA verfolgt den umgekehrten Ansatz: Du gibst relevante Informationen hinein, DOMYVA erkennt möglichst selbst Objekt, Wohnung, Beteiligte, Dokumentart und Vorgang und bereitet daraus die weitere Bearbeitung vor.
DOMYVA ersetzt nicht automatisch die fachliche, rechtliche oder kaufmännische Verantwortung eines Menschen. Es soll Eigentümer und Verwalter von Such-, Sortier-, Erinnerungs- und Vorbereitungsarbeit entlasten. Rechtlich, finanziell oder kommunikativ relevante externe Aktionen bleiben unter deiner Kontrolle.
03
Wie aus Informationen konkrete Vorgänge werden.
DOMYVA versucht zuerst zu erkennen, worum es geht: Objekt, Wohnung, beteiligte Person, Dokumentart oder Thema. Danach werden relevante Fakten extrahiert, mit vorhandenen Informationen abgeglichen und – wenn sinnvoll – als Vorgang oder Hinweis im Arbeitsfeed dargestellt. Die Originalquelle bleibt dabei erhalten.
Das Objektgedächtnis verbindet Informationen über längere Zeit. Wenn heute eine Heizungsstörung gemeldet wird, kann DOMYVA frühere Meldungen, Reparaturen, Rechnungen oder Absprachen zum gleichen Objekt berücksichtigen. Dadurch entsteht nicht nur eine Dateiablage, sondern eine nachvollziehbare Vorgeschichte.
Ja. Ziel ist, dass du DOMYVA möglichst natürlich ansprichst – per Text und zunehmend per Sprache. Beispiele sind: „Zeig mir die letzte Heizkostenabrechnung“, „Welche offenen Probleme gibt es bei diesem Objekt?“ oder „Beschäftigen wir uns nächste Woche damit.“
Ja. KI kann Inhalte falsch interpretieren oder eine Zuordnung zu unsicher bewerten. Deshalb bleibt die Oberfläche Kontroll- und Belegfläche. Wichtige Aussagen sollen auf ihre Originalquelle zurückführbar sein. Bei unsicherer Zuordnung soll DOMYVA nachfragen oder eine Prüfung verlangen, statt stillschweigend Tatsachen zu erfinden.
Nein. Berechenbare Sachverhalte wie Salden, Fristen, Verbrauchsabweichungen oder andere strukturierte Fakten sollen deterministisch aus Daten und Regeln ermittelt werden. Sprachmodelle helfen beim Verstehen, Erklären und Formulieren, ersetzen aber keine verlässliche Fachlogik.
Nicht bei relevanten externen Aktionen. E-Mails, Mahnungen, Kündigungen, Terminbestätigungen, Zahlungsfreigaben oder vergleichbare Schritte sollen vor dem Versand oder der Ausführung bestätigt werden. DOMYVA darf vorbereiten – die Entscheidung bleibt beim Nutzer.
04
Automatisch organisiert, aber jederzeit unter deiner Kontrolle.
Nein. Genau das soll vermieden werden. Du kannst relevante Dokumente in die DOMYVA-Ablage geben. DOMYVA soll sie erkennen, sinnvoll zuordnen und bei Bedarf verständlich benennen. Die Struktur entsteht aus den Objekten und Vorgängen, nicht aus manuell gepflegten Ordnern.
Ja. Automatische Organisation bedeutet nicht, dass Dateien vor dir versteckt werden. Im Dokumentarchiv sollen Originaldateien jederzeit einsehbar und herunterladbar bleiben. Zuordnungen können korrigiert werden; Dateien können in den Papierkorb verschoben, wiederhergestellt oder dauerhaft gelöscht werden.
Die Originalquelle soll erhalten bleiben. DOMYVA kann für die interne Verarbeitung Metadaten, Klassifikationen, erkannte Fakten oder Suchinformationen ergänzen, aber das Original bleibt als Beleg bestehen.
Gelöschte Unterlagen dürfen nach endgültiger Löschung nicht weiter als KI-Quelle verwendet werden. Vor der endgültigen Löschung kann ein Papierkorb eine Wiederherstellung ermöglichen.
DOMYVA verarbeitet PDF-, Word-, Excel-, CSV-, PNG-, JPG-, WebP-, E-Mail- und Textdateien bis 20 MB. Makrodateien werden nicht angenommen. Vor der KI-Analyse prüft DOMYVA Dateityp, Größe und formatspezifische Sicherheitsmerkmale; Originaldateien bleiben im privaten Dokumentarchiv erhalten.
05
Kommunikation und Sprachen
Du wählst zwischen gezielter Weiterleitung und einem unterstützten eigenen Postfach. Bei einer Verbindung bestimmst du Importordner, Startdatum und optional den Gesendet-Ordner. Zugangsdaten können technisch weitergehenden Postfachzugriff erlauben.
Ja. Nachrichten bleiben beim Mailanbieter. DOMYVA importiert gewählte Ordner und kann nach bestätigtem Versand eine Kopie im Gesendet-Ordner ablegen. Der Kopierstatus wird separat angezeigt; Trennen der Verbindung löscht keine bereits importierten Nachrichten.
WhatsApp wird mit einer Meta-Testnummer erprobt und ist noch nicht allgemein freigeschaltet. Der private Chatverlauf wird nicht importiert. Eine spätere Geschäftsanbindung benötigt eine eigene Einrichtung; Medienabruf und Antworten sind noch nicht vollständig verfügbar.
WhatsApp wird mit einer Meta-Testnummer erprobt und ist noch nicht allgemein freigeschaltet. Der private Chatverlauf wird nicht importiert. Eine spätere Geschäftsanbindung benötigt eine eigene Einrichtung; Medienabruf und Antworten sind noch nicht vollständig verfügbar.
Der zentrale Mail-Eingang ist eingerichtet. Deine Accountadresse und ihren Status findest du in den Einstellungen. Du kannst relevante Nachrichten weiterleiten oder ein unterstütztes eigenes Mailkonto mit einem ausgewählten Importordner verbinden.
06
So wenig Vollzugriff wie möglich, so viel Transparenz wie nötig.
Du wählst zwischen gezielter Weiterleitung und einem unterstützten eigenen Postfach. Bei einer Verbindung bestimmst du Importordner, Startdatum und optional den Gesendet-Ordner. Zugangsdaten können technisch weitergehenden Postfachzugriff erlauben.
Der vollständige Accountexport umfasst accountbezogene Verwaltungsdaten und verfügbare Originaldateien, einschließlich Mailarchiven, Versandkopien und Importdateien. Passwörter, Zugangsschlüssel und globale Betreiberberechtigungen sind ausgeschlossen. Beim Download können parallele Änderungen den Datenstand beeinflussen. Die vollständige Accountlöschung entfernt auch diese accountbezogenen Dateien; erst nach erfolgreichem Abschluss gilt sie als beendet. Kopien in deinem eigenen Postfach werden nicht gelöscht.
Ja. Automatische Zuordnungen sollen korrigierbar bleiben. Das ist wichtig, weil KI nie unfehlbar ist und der Nutzer am Ende die Hoheit über seinen Bestand behalten muss.
DOMYVA nutzt Supabase für Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher sowie Vercel für den Betrieb. Hinzu kommen OpenAI für KI-Funktionen und Maildienstleister. Eine ausschließlich deutsche oder europäische Verarbeitung wird nicht zugesichert. Anbieter, Datenflüsse und internationale Verarbeitung erläutert die Datenschutzerklärung.
Nein. Externe Kommunikation mit rechtlicher, finanzieller oder praktischer Wirkung soll vor dem Versand bestätigt werden. DOMYVA kann Texte und nächste Schritte vorbereiten, aber nicht still im Hintergrund Entscheidungen für dich treffen.
07
Was tatsächlich im Hintergrund läuft.
Nein. DOMYVA ist eine eigene Webanwendung. Der aktuelle Kern besteht aus Next.js und React für die Anwendung sowie Supabase für Datenbank, Authentifizierung und Dateiablage. Die KI- und Workflow-Logik ist direkt in DOMYVA implementiert und nicht als zentraler Produktkern an n8n, Langflow oder Paperless ausgelagert.
Weil Objektgedächtnis, kontrollierte Eingänge, Belegverknüpfung, Nutzerfreigaben und die Immobilienlogik zum Kern des Produkts gehören. Externe Dienste können für einzelne Schnittstellen sinnvoll sein, sollen aber nicht bestimmen, wie DOMYVA fachlich arbeitet.
DOMYVA ist so aufgebaut, dass Sprach-, Dokument- und Suchfunktionen über spezialisierte KI-Modelle angesprochen werden können. Die genaue Modellauswahl kann sich mit technischer Entwicklung, Qualität und Kosten ändern. Entscheidender als ein bestimmter Modellname ist, dass strukturierte Fakten und Originalquellen erhalten bleiben.
08
Klare Tarife ohne versteckte Einrichtungsgebühr.
Aktuell gibt es drei Tarife: Start bis 10 Einheiten für 49 € pro Monat, Portfolio bis 25 Einheiten für 69 € pro Monat und Professional bis 200 Einheiten für 99 € pro Monat. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. Der Funktionsumfang bleibt grundsätzlich gleich; die Staffelung richtet sich nach der Bestandsgröße.
Ja. DOMYVA kann 30 Tage kostenlos ohne Zahlungsdaten getestet werden. Die Online-Tarifzahlung ist bis nach der Handelsregistereintragung des Betreibers zurückgestellt. Es entsteht kein automatisch kostenpflichtiges Abonnement.
Nein. Aktuell ist keine Einrichtungsgebühr vorgesehen. Die Tarife sollen monatlich kündbar sein.
Für größere Bestände ist ein individuelles Angebot vorgesehen. Dann können Umfang, Nutzerzahl, Datenvolumen und gewünschte Schnittstellen gemeinsam betrachtet werden.
09
Was heute testbar ist und was noch folgt.
Registrierung, Dokumentablage, Objektakten, Arbeitsfeed und Assistent können getestet werden. Live-Banking und WhatsApp sind noch nicht freigeschaltet. Die Online-Tarifzahlung ist zurückgestellt. Prüfe KI-Ergebnisse und Zuordnungsvorschläge vor ihrer Verwendung.
Live-Bankanbindung und WhatsApp werden vorbereitet. Die Online-Tarifzahlung folgt nach der Handelsregistereintragung des Betreibers und abschließenden Zahlungstests. Bis dahin bleibt der Bank-CSV-Import verfügbar.
Weil DOMYVA derzeit als Produkt aufgebaut und schrittweise produktiv geschaltet wird. Wir möchten dabei transparent unterscheiden: Ein vorbereiteter Kanal ist nicht dasselbe wie eine vollständig produktive Provider-Anbindung. Diese FAQ soll genau diese Unterschiede klar machen.
NOCH EINE FRAGE?
Wir erweitern diese Seite mit echten Rückfragen aus Tests und Kundengesprächen. So soll die FAQ mit dem Produkt wachsen und möglichst viele Fragen beantworten, bevor Support nötig wird.
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