FAQ
Fragen, bevor du DOMYVA deine Immobilien anvertraust.
Hier beantworten wir die Fragen, die wir selbst vor einer Nutzung stellen würden – zu Funktionen, KI, Datenschutz, Dateien, E-Mail, WhatsApp, Technik und Preisen.
01
Grundidee & Zielgruppe
Was DOMYVA ist – und was bewusst nicht.
Was ist DOMYVA eigentlich?
DOMYVA ist ein KI-gestützter Arbeitsplatz für Immobilieneigentümer. Relevante Kommunikation, Dokumente, Vorgänge, Termine und später auch Zahlungsinformationen werden zu einem gemeinsamen Objektgedächtnis zusammengeführt. Ziel ist nicht, dass du ständig Daten in Masken pflegst, sondern dass DOMYVA Zusammenhänge erkennt und dir die nächste sinnvolle Handlung vorbereitet.
Für wen ist DOMYVA gedacht?
DOMYVA richtet sich vor allem an private und kleinere professionelle Immobilieneigentümer, die mehrere Wohnungen oder Häuser verwalten und heute Informationen über E-Mail, WhatsApp, Ordner, Cloudspeicher, Notizen und Kalender verteilt haben. Die Tarife sind aktuell für Bestände bis 200 Einheiten ausgelegt; größere Bestände können individuell abgebildet werden.
Ist DOMYVA eine klassische Hausverwaltungssoftware?
Nein. Klassische Verwaltungssoftware verlangt häufig, dass der Nutzer Vorgänge aktiv in Masken anlegt, Dokumente einsortiert und Informationen selbst zusammensucht. DOMYVA verfolgt den umgekehrten Ansatz: Du gibst relevante Informationen hinein, DOMYVA erkennt möglichst selbst Objekt, Wohnung, Beteiligte, Dokumentart und Vorgang und bereitet daraus die weitere Bearbeitung vor.
Ersetzt DOMYVA eine Hausverwaltung oder einen Verwalter?
DOMYVA ersetzt nicht automatisch die fachliche, rechtliche oder kaufmännische Verantwortung eines Menschen. Es soll Eigentümer und Verwalter von Such-, Sortier-, Erinnerungs- und Vorbereitungsarbeit entlasten. Rechtlich, finanziell oder kommunikativ relevante externe Aktionen bleiben unter deiner Kontrolle.
02
Arbeitsweise & KI
Wie aus Informationen konkrete Vorgänge werden.
Was passiert, wenn ich ein Dokument oder eine Nachricht an DOMYVA gebe?
DOMYVA versucht zuerst zu erkennen, worum es geht: Objekt, Wohnung, beteiligte Person, Dokumentart oder Thema. Danach werden relevante Fakten extrahiert, mit vorhandenen Informationen abgeglichen und – wenn sinnvoll – als Vorgang oder Hinweis im Arbeitsfeed dargestellt. Die Originalquelle bleibt dabei erhalten.
Was bedeutet „Objektgedächtnis“?
Das Objektgedächtnis verbindet Informationen über längere Zeit. Wenn heute eine Heizungsstörung gemeldet wird, kann DOMYVA frühere Meldungen, Reparaturen, Rechnungen oder Absprachen zum gleichen Objekt berücksichtigen. Dadurch entsteht nicht nur eine Dateiablage, sondern eine nachvollziehbare Vorgeschichte.
Kann ich DOMYVA Fragen stellen?
Ja. Ziel ist, dass du DOMYVA möglichst natürlich ansprichst – per Text und zunehmend per Sprache. Beispiele sind: „Zeig mir die letzte Heizkostenabrechnung“, „Welche offenen Probleme gibt es bei diesem Objekt?“ oder „Beschäftigen wir uns nächste Woche damit.“
Kann die KI Fehler machen?
Ja. KI kann Inhalte falsch interpretieren oder eine Zuordnung zu unsicher bewerten. Deshalb bleibt die Oberfläche Kontroll- und Belegfläche. Wichtige Aussagen sollen auf ihre Originalquelle zurückführbar sein. Bei unsicherer Zuordnung soll DOMYVA nachfragen oder eine Prüfung verlangen, statt stillschweigend Tatsachen zu erfinden.
Berechnet die KI Mietrückstände, Fristen oder Salden frei?
Nein. Berechenbare Sachverhalte wie Salden, Fristen, Verbrauchsabweichungen oder andere strukturierte Fakten sollen deterministisch aus Daten und Regeln ermittelt werden. Sprachmodelle helfen beim Verstehen, Erklären und Formulieren, ersetzen aber keine verlässliche Fachlogik.
Führt DOMYVA Aktionen selbstständig aus?
Nicht bei relevanten externen Aktionen. E-Mails, Mahnungen, Kündigungen, Terminbestätigungen, Zahlungsfreigaben oder vergleichbare Schritte sollen vor dem Versand oder der Ausführung bestätigt werden. DOMYVA darf vorbereiten – die Entscheidung bleibt beim Nutzer.
03
Dokumente & Dateiablage
Automatisch organisiert, aber jederzeit unter deiner Kontrolle.
Muss ich vorher eine Ordnerstruktur anlegen?
Nein. Genau das soll vermieden werden. Du kannst relevante Dokumente in die DOMYVA-Ablage geben. DOMYVA soll sie erkennen, sinnvoll zuordnen und bei Bedarf verständlich benennen. Die Struktur entsteht aus den Objekten und Vorgängen, nicht aus manuell gepflegten Ordnern.
Kann ich trotzdem alle Originaldateien sehen?
Ja. Automatische Organisation bedeutet nicht, dass Dateien vor dir versteckt werden. Im Dokumentarchiv sollen Originaldateien jederzeit einsehbar und herunterladbar bleiben. Zuordnungen können korrigiert werden; Dateien können in den Papierkorb verschoben, wiederhergestellt oder dauerhaft gelöscht werden.
Verändert DOMYVA meine Originaldateien?
Die Originalquelle soll erhalten bleiben. DOMYVA kann für die interne Verarbeitung Metadaten, Klassifikationen, erkannte Fakten oder Suchinformationen ergänzen, aber das Original bleibt als Beleg bestehen.
Was passiert mit gelöschten Dokumenten?
Gelöschte Unterlagen dürfen nach endgültiger Löschung nicht weiter als KI-Quelle verwendet werden. Vor der endgültigen Löschung kann ein Papierkorb eine Wiederherstellung ermöglichen.
Welche Dateien kann ich hochladen?
DOMYVA verarbeitet PDF-, Word-, Excel-, CSV-, PNG-, JPG-, WebP-, E-Mail- und Textdateien bis 20 MB. Makrodateien werden nicht angenommen. Vor der KI-Analyse prüft DOMYVA Dateityp, Größe und formatspezifische Sicherheitsmerkmale; Originaldateien bleiben im privaten Dokumentarchiv erhalten.
04
E-Mail & WhatsApp
Bewusst weitergeben statt komplette private Konten freigeben.
Muss ich DOMYVA Zugriff auf mein gesamtes E-Mail-Postfach geben?
Nein. Das ist ausdrücklich nicht der Standard. Jeder DOMYVA-Account erhält einen eigenen kontrollierten Mail-Eingang. Du leitest nur die E-Mails weiter, die tatsächlich zur Immobilienverwaltung gehören. Private Nachrichten, Newsletter oder Spam bleiben außerhalb von DOMYVA.
Warum keine vollständige Mail-Synchronisation?
Weil ein Vollzugriff unnötig viele irrelevante oder private Inhalte in das System bringen würde. DOMYVA soll nur das wissen, was für deinen Immobilienbestand relevant ist. Das reduziert Datenmenge, Fehlzuordnungen und Datenschutzbedenken.
Muss ich meinen privaten WhatsApp-Account verbinden?
Nein. Auch hier ist keine Vollsynchronisation geplant. Das Ziel ist ein eigener DOMYVA-WhatsApp-Eingang. Du leitest nur relevante Nachrichten, Bilder oder Dokumente bewusst an DOMYVA weiter. Dein übriger WhatsApp-Verlauf bleibt außerhalb des Systems.
Ist WhatsApp schon vollständig aktiv?
Noch nicht. Der DOMYVA-seitige Weiterleitungs- und Pairing-Ansatz ist vorbereitet, die produktive Provider-Anbindung an WhatsApp wird noch eingerichtet. Auf der Website unterscheiden wir bewusst zwischen bereits nutzbaren Funktionen und Funktionen, die gerade technisch angebunden werden.
Ist die eigene DOMYVA-Mailadresse schon vollständig aktiv?
Die Account-Struktur und individuelle Adresse sind vorbereitet. Der zentrale produktive Mail-Empfang wird noch mit dem Inbound-Mail-Provider verbunden. Dokumente können unabhängig davon direkt in DOMYVA hochgeladen und getestet werden.
05
Datenschutz, Kontrolle & Sicherheit
So wenig Vollzugriff wie möglich, so viel Transparenz wie nötig.
Welche Daten sieht DOMYVA?
Standardmäßig nur die Daten, die du bewusst in DOMYVA hineinbringst: hochgeladene Dokumente, weitergeleitete Verwaltungs-E-Mails, später weitergeleitete WhatsApp-Inhalte sowie Informationen, die du selbst im Account hinterlegst. Eine Vollsynchronisation bestehender privater Konten ist nicht der Standard.
Kann ich meine Daten wieder herausbekommen?
Ja. Nutzerkontrolle über Originale ist ein Produktprinzip. Dokumente sollen heruntergeladen und Bestände exportiert werden können. DOMYVA soll keine Einbahnstraße sein, aus der du deine Unterlagen nicht mehr herausbekommst.
Kann ich falsche Zuordnungen korrigieren?
Ja. Automatische Zuordnungen sollen korrigierbar bleiben. Das ist wichtig, weil KI nie unfehlbar ist und der Nutzer am Ende die Hoheit über seinen Bestand behalten muss.
Wo liegen meine Daten?
DOMYVA nutzt Supabase als Backend für Datenbank, Authentifizierung und Storage. Zugriffe werden accountbezogen abgesichert. Sensible Server-Schlüssel gehören ausschließlich auf die Serverseite und nicht in den Browser.
Wird DOMYVA meine Daten ungefragt an Mieter, Handwerker oder Behörden senden?
Nein. Externe Kommunikation mit rechtlicher, finanzieller oder praktischer Wirkung soll vor dem Versand bestätigt werden. DOMYVA kann Texte und nächste Schritte vorbereiten, aber nicht still im Hintergrund Entscheidungen für dich treffen.
06
Technik
Was tatsächlich im Hintergrund läuft.
Läuft DOMYVA auf n8n, Langflow oder Paperless?
Nein. DOMYVA ist eine eigene Webanwendung. Der aktuelle Kern besteht aus Next.js und React für die Anwendung sowie Supabase für Datenbank, Authentifizierung und Dateiablage. Die KI- und Workflow-Logik ist direkt in DOMYVA implementiert und nicht als zentraler Produktkern an n8n, Langflow oder Paperless ausgelagert.
Warum baut ihr diese Funktionen selbst?
Weil Objektgedächtnis, kontrollierte Eingänge, Belegverknüpfung, Nutzerfreigaben und die Immobilienlogik zum Kern des Produkts gehören. Externe Dienste können für einzelne Schnittstellen sinnvoll sein, sollen aber nicht bestimmen, wie DOMYVA fachlich arbeitet.
Welche KI-Modelle nutzt DOMYVA?
DOMYVA ist so aufgebaut, dass Sprach-, Dokument- und Suchfunktionen über spezialisierte KI-Modelle angesprochen werden können. Die genaue Modellauswahl kann sich mit technischer Entwicklung, Qualität und Kosten ändern. Entscheidender als ein bestimmter Modellname ist, dass strukturierte Fakten und Originalquellen erhalten bleiben.
07
Preise, Testphase & Kündigung
Klare Tarife ohne versteckte Einrichtungsgebühr.
Was kostet DOMYVA?
Aktuell gibt es drei Tarife: Start bis 10 Einheiten für 49 € pro Monat, Portfolio bis 25 Einheiten für 69 € pro Monat und Professional bis 200 Einheiten für 99 € pro Monat. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. Der Funktionsumfang bleibt grundsätzlich gleich; die Staffelung richtet sich nach der Bestandsgröße.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. DOMYVA kann 30 Tage kostenlos getestet werden. Für den Einstieg sollen keine Zahlungsdaten erforderlich sein.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr oder lange Vertragslaufzeit?
Nein. Aktuell ist keine Einrichtungsgebühr vorgesehen. Die Tarife sollen monatlich kündbar sein.
Was passiert bei mehr als 200 Einheiten?
Für größere Bestände ist ein individuelles Angebot vorgesehen. Dann können Umfang, Nutzerzahl, Datenvolumen und gewünschte Schnittstellen gemeinsam betrachtet werden.
08
Aktueller Entwicklungsstand
Was heute testbar ist und was noch folgt.
Kann ich DOMYVA heute schon testen?
Die Webanwendung, Account-Struktur, Dokumentablage, Dokumentarchiv, Objektbezug, Arbeitsfeed und wesentliche KI-Bausteine sind bereits aufgebaut. Für den öffentlichen Test müssen Authentifizierung und Produktionskonfiguration vollständig aktiviert sein. Einzelne externe Eingangskanäle wie produktiver Mail- und WhatsApp-Empfang befinden sich noch in der Anbindung.
Welche Funktionen kommen als Nächstes?
Priorität haben die produktive Account-Anmeldung, der echte Mail-Eingang, der WhatsApp-Weiterleitungskanal und die weitere Verbindung von Kommunikation, Dokumenten, Terminen und Zahlungen mit dem Objektgedächtnis. Neue Funktionen sollen weiterhin dem Prinzip folgen: weniger Navigation, weniger Sortieren, mehr vorbereitete Entscheidungen.
Warum zeigt ihr Funktionen, die noch nicht vollständig live sind?
Weil DOMYVA derzeit als Produkt aufgebaut und schrittweise produktiv geschaltet wird. Wir möchten dabei transparent unterscheiden: Ein vorbereiteter Kanal ist nicht dasselbe wie eine vollständig produktive Provider-Anbindung. Diese FAQ soll genau diese Unterschiede klar machen.
NOCH EINE FRAGE?
Dann fehlt sie wahrscheinlich in dieser FAQ.
Wir erweitern diese Seite mit echten Rückfragen aus Tests und Kundengesprächen. So soll die FAQ mit dem Produkt wachsen und möglichst viele Fragen beantworten, bevor Support nötig wird.
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